【サービス事業所別に紹介!】介護事業所の営業方法をまとめました

介護営業ノウハウ
介護事業所の管理者:介護事業所の営業方法が知りたい。どんな風にやっていけばいんだろう?どうやったら結果が出るんだろう‥。

こんな疑問にお答えします。

本記事の内容

  • 介護事業所の営業方法
  • 介護事業所ごとに特化した営業方法
ユウ:この記事を書いているぼくは、介護営業歴9年目。営業の部署の所長をしつつ、成績も全国でトップを達成しています。

この記事を読めば、介護サービス事業所ごとに適した営業方法を網羅的に理解することができます。売り上げアップにも繋がるはず。

介護業界の営業の需要性がまだイマイチわからないと言う方は下記の記事が参考になります。
»介護業界での営業の重要性【実態と課題をセットで解説する】

※3分でサクッと読めます。
8年間の見識をギュッと凝縮しました。

それではまいりましょう( ˆoˆ )/

介護事業所の営業方法

営業ターゲット

介護事業所の営業=ケアマネジャーへの営業と言っても過言ではありません。
基本的にはケアマネジャーへの営業を攻略していくことになります。

ケアマネジャーがいるのは居宅介護支援事業所と地域包括支援センターの2箇所。
その他、介護施設や病院もあります。

介護施設への営業方法については»【具体例あり!】介護施設への飛び込み営業で結果を出す手順とコツの記事が参考になります。

地域包括支援センターに関してはこちら。
»包括ケアマネへの営業の重要性と効果的な営業手法【成功例から抜粋】

営業方法

下記のとおり。

  • その①:訪問営業
  • その②:ブランディング

上記の2つを両軸で進めていく必要があります。

その①:訪問営業

訪問営業が1番効果的で新規依頼につながりやすいです。
なぜなら業界の通例になっているから。

ぼくも8年間の中で様々な営業方法にトライしてきましたが、結局1番は訪問営業でした。

介護サービスはひとつの事業所では完結しませんので横のつながりが重要です。
連携というワードが重要になっておりまして、顔と顔を合わせることに重きを置いている業界です。

なので今はまだ足を使って地道に訪問していくことをおすすめします。

その②:ブランディング

事業所としての価値を高めていく営業です。
いわゆる口コミで受注を狙う手法です。

訪問営業と比較すると時間とコストがかなりかかりますが同じくらいに大切です。

ブランディングを疎かにするとすぐに顧客やファン(ケアマネジャー)は去っていきます。
また地域でのつながりが強い介護業界では良い噂も悪い噂も広がるのは早いです。

ブランディングには様々な方法があります。
例えば下記のとおり。

  • サービスクオリティをとにかく上げる
  • SNSやインターネットを使った周知活動

要するに周りから攻めていく手法ですね。

メインターゲットはあくまでケアマネジャーですので、最終的にはケアマネジャーに伝わるようにアクションをかけていきます。

介護事業所ごとに特化した営業方法


介護事業所と言ってもたくさんの種類があります。下記よりそれぞれのサービスに特化した営業方法をご紹介していきます。

  • その①:デイサービス
  • その②:介護タクシー
  • その③:訪問マッサージ
  • その④:福祉用具
  • その⑤:訪問介護
  • その⑥:居宅介護支援事業所
  • その⑦:訪問看護

かなり内容がボリューミーになってしまうので、それぞれ参考記事を作成しました。
ご自身の提供するサービスに併せて読み比べてみてください。

その①:デイサービス

その②:介護タクシー

介護経験や経営経験が無い状態から始める方も多いので営業で大きな差をつけることができます。

その③:訪問マッサージ

その④:福祉用具

他の在宅系のサービスと比較しても営業に注力できる時間が多いです。
と言うより業務の半分くらいは営業になりますよね。

その⑤:訪問介護

訪問介護こそ営業が必須になります。

その⑥:居宅介護支援事業所

その⑦:訪問看護

基本的な営業先は変わりません。

補足:代行営業に頼むという手もある

近年では代行営業も盛んに行われています。
介護業界はなかなか営業に行く暇がなかったりしますから、どうしても時間がない場合は頼んでみるのも一つの手ではありますね。

»介護の営業代行とは?【利用率や費用からメリットデメリットまで】にて詳しく解説していますのでわせてどうぞ。

また、冒頭でご紹介したとおりぼくが介護営業を8年間してきて培った全てのノウハウとテクニックを詰め込んだnoteを作りました。

一冊あれば介護営業への不安がかなり解消されると思いますので、お守りがわりにどうぞ。
天ぷら定食を一食だけ我慢すれば買える値段にしております。
※一部を無料公開しています。

»無料で『ケアマネ営業完全攻略大全』を見てみる

ということで今回は以上です。

ひとつひとつ丁寧に営業でパイプを作っていくことができれば、徐々に営業にかかる負担は減っていきます。

安定的な新規依頼を目指して行ってください( ˆoˆ )/

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