ケアマネへの営業に関する悩みや疑問を網羅的にまとめて解説していく

ケアマネ攻略
介護職員:ケアマネへの営業を上司から任されたんだけど、正直営業の経験なんて無いし何をどうすれば良いのか全くわからないよ‥。ダレカタスケテオクレ〜。

こんな疑問にお答えします。

ユウ:この記事を書いてるぼくは、ケアマネ営業歴9年目。全国でトップの成績を何度も達成してきました。様々な関係機関への営業経験と実績もあります。現在も営業を継続しつつ、部署の所長をしつつで後輩の指導にもあたっています。

この記事を読むメリット

  • ケアマネ営業への不安が解消される
  • ケアマネ営業の具体的な方法がわかる
  • ケアマネ営業レベルが3UPする

※3分でサクッと読めます。
8年間の見識をギュッと凝縮しました。

それではまいりましょう( ˆoˆ )/

ケアマネ営業でのアポの必要性

基本的にアポは必要ないです。

ぼくが8年間回っていても「アポをとってください!」と言われたのは数える程度です。
下記の記事で詳しく解説しています。

ちなみに電話対応に関しては下記の記事で解説していますので参考にどうぞ。
※参考:ケアマネからの電話対応を円滑に行う3つのコツ【電話営業の効果も】

ケアマネ営業時のベストな服装

結論は、スーツとユニフォームの中間コーデです。

ぼくもいろいろな服装で営業しましたが上記が一番反応が良かったです。
下記の記事でさらに深掘りしています。

ケアマネ営業で使うツール

上記の記事にまとめています。
また、『チラシ』の作り方をサクッと解説するとポイントは下記の5つです。

  • 詰め込みすぎない
  • できるだけカラーで
  • 定期配信できる内容のものも作る
  • 利用者にもわかるようにする
  • 手書きのものも作ってみる

もっと詳しく知りたい方は下記の記事が参考になります。
※参考:ケアマネ営業の効果を高めるチラシの作り方【訪問介護の例あり!】

ケアマネ営業でのトーク内容

一番緊張するフェーズでしょうが、そこまで気負いする必要はありません。

なぜならケアマネ営業は短く端的にが通例だからです。

下記の記事ではシーン別にぼくがよく使うフレーズをまとめて紹介していますので参考にどうぞ。

ケアマネ営業のコツ

重要な3つのコツは下記のとおり。

  • 時間ではなく量を増やす
  • GIVEを心がける
  • アピールは最後にする

下記の記事で詳しく解説しています。

ケアマネ営業で成果を出すには

成果を出す為に大切なことが下記のとおり。

  • その①:事業所との連携
  • その②:圧倒的な準備
  • その③:モチベーションの所在確認

それぞれ順番に解説します。

事業所との連携

事業所との連携はマジで大切です。

ケアマネへの営業は福祉用具サービスを除いて、一人で全て完結できないからです。

例えば事業所のサービスクオリティが後述する営業のモチベーションにも関係してきまして、自分が熱意を持って営業できるか否かに直結してきます。

坂本龍馬になる

ケアマネからのニーズと並行して現場からの声も吸い上げることが必要です。

現場と上手く意思疎通が取れていないとケアマネからの不信感にもつながります。
営業がいくら新規をとってきても現場にやる気が無ければ成長はあり得ません。

ぼくも昔、新規を取りすぎて現場から煙たがられたことがあります。
ケアマネと現場をつなぐ坂本龍馬になることが求められます。

圧倒的な準備

ケアマネの営業にスキルはさほど必要ではありません。
重要なのは準備。

なぜなら自他ともに認めるコミュ障のぼくがしっかりと実績を残せているからです。
結果を残せたのは圧倒的な準備をしたからに他なりません。

ケアマネにとってどういう事業所が使いやすいのか、どういうサービスが求められているかのリサーチと、それを満たすための準備が大切です。

記事前半でも解説したチラシを含めたツールや自社の強みの確認を事前にしっかりと行いましょう。

モチベーションの所在確認

ケアマネ営業に限らず、営業で最後に必要になってくるのがモチベーションです。
なぜなら体を動かすのは気持ちだからです。

「精神論かよ‥、」

と思うかもしれませんがマジで本質です。
8年間継続してきて痛感しています。

事前に、どこにモチベーションを置くのかをはっきりと確認しておきましょう。

ユウ
ユウ
ということで今回は以上です。
    ケアマネジャーへの営業は一度慣れてしまえば割とストレス無く成果を出すことができます。

最初の壁を越えるまでが肝でして、本サイトで壁を超えるお手伝いさせて下さい( ˆoˆ )/

また、コンテンツの販売もしております。

ぼくがケアマネジャーへの営業を8年間してきて培った全てのノウハウとテクニックを詰め込んだnoteを作りました。

一冊あればケアマネ営業への不安がかなり解消されると思いますので、お守りがわりにどうぞ。
お昼を一食だけ我慢すれば買える値段にしております。

※一部を無料公開しています。
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おわり。

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